根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定和國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室有關年度報告格式要求編制本報告。報告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。報告主要通過洪江市人民政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.hjs.gov.cn）公開。如對本報告有任何疑問，請與洪江市政務服務中心聯(lián)系（地址：洪江市黔城鎮(zhèn)冰心西路市政務服務中心，郵編：418200，電話：0745-7731156，電子郵箱：hjszf@163.com）。
一、總體情況
2025年，洪江市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞國家、省、懷化市關于新時代政務公開工作的決策部署，以服務高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升政府治理效能為目標，持續(xù)深化政務公開內(nèi)容，拓展公開渠道，優(yōu)化平臺功能，強化制度保障，不斷提升政府工作的透明度和公信力，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。全市政府信息公開工作制度化、標準化、信息化水平進一步提升。
（一）主動公開情況。深化重點領域信息公開。圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾關切，持續(xù)加大財政預決算、重大建設項目、教育領域等重點領域信息公開力度。全年通過市政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息7273條。嚴格落實政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布機制，共發(fā)布政策解讀99條。編輯發(fā)布《洪江市人民政府公報》4期。圍繞年度重點工作，新增“政府信息主動公開目錄”“政好遇見你”等專題專欄4個，累計發(fā)布信息223條。暢通“市長信箱”、12345政務服務便民熱線等互動渠道。“市長信箱”全年受理有效來信219件，按期辦結率100%，群眾滿意度持續(xù)提升。
（二）依申請公開情況。嚴格執(zhí)行《洪江市人民政府辦公室政府信息依申請公開辦理規(guī)程》，優(yōu)化登記、審核、辦理、答復、歸檔全流程管理，確保依法依規(guī)、嚴謹高效。暢通線上、線下申請渠道，加強受理人員業(yè)務培訓，注重與申請人的溝通，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。全年共收到政府信息公開申請48件，上年結余2件，其中線上申請23件，均已在法定期限內(nèi)予以答復，辦結率100%。
（三）政府信息管理情況。嚴格審核發(fā)布機制，壓實信息發(fā)布“三審三校”責任，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。聯(lián)合網(wǎng)信部門，依托技術手段和人工巡查，常態(tài)化開展涉密涉敏信息和錯別字排查整治，動態(tài)更新錯誤樣本庫，信息發(fā)布規(guī)范性進一步提高。
（四）政府信息公開平臺建設。全面推動政府網(wǎng)站由“部門導向、信息發(fā)布”向“用戶導向、智慧服務”深度轉(zhuǎn)型。針對原網(wǎng)站架構中存在的欄目分散、內(nèi)容管理不統(tǒng)一、信息查找路徑復雜等問題，系統(tǒng)推進平臺優(yōu)化與整合。升級后的網(wǎng)站構建了以“政務公開、政務服務、政民互動”三大功能板塊為核心的清晰架構。同時，持續(xù)加強政務新媒體規(guī)范化管理，壓實主體責任，實施常態(tài)化監(jiān)管與動態(tài)清理整合，促進各類平臺協(xié)同聯(lián)動、同頻發(fā)聲。2025年，“洪江市人民政府網(wǎng)”微信公眾號全年發(fā)布信息898條，累計訂閱用戶達2929人，平臺綜合服務能力與社會影響力得到穩(wěn)步增強。
（五）監(jiān)督保障情況。圍繞《條例》落實、平臺操作、依申請公開辦理、政策解讀等重點工作，采取線上線下相結合方式，組織開展全市性政務公開專題培訓2次，隊伍專業(yè)化能力顯著增強。通過網(wǎng)站公布年度報告、公開工作機構聯(lián)系方式，認真研究處理公眾提出的意見建議，不斷改進工作。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) （包括自然失效和不再按規(guī)范性文件管理） |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
11 |
11 |
51 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
39580 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
12770 |
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行政強制 |
1473 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業(yè)性收費 |
2548.43 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業(yè) 企業(yè) |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
49 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
51 |
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二、上年結轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
23 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
23 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護第三方合法權益 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務信息 |
3 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
5 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
50 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
52 |
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四、結轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
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1 |
0 |
2 |
0 |
3 |
1 |
1 |
0 |
1 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
五、存在的主要問題及改進情況
一是政策解讀的精準性和吸引力有待增強。部分解讀材料仍偏向文件化，與群眾語言習慣和接收特點結合不夠緊密，運用新媒體、新技術進行創(chuàng)新解讀的力度需加大。二是政府網(wǎng)站智能搜索、智能問答等功能尚處于起步階段，知識庫的覆蓋面和精準度需進一步擴展和優(yōu)化，主動服務能力有待加強。
改進措施：一是著力提升解讀回應實效。推動政策制定機關、解讀責任單位轉(zhuǎn)變解讀理念，更多采用動漫視頻、場景演示等群眾喜聞樂見的形式，增強政策解讀的親和力、引導力、影響力。二是深化市級集約化平臺功能應用，豐富政務知識庫內(nèi)容，探索基于用戶畫像和場景的個性化信息推送服務。
六、其他需要報告的事項
按照《國務院辦公廳關于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定的按件、按量收費標準，本年度沒有產(chǎn)生信息公開處理費。
