“太暖心了！鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員主動(dòng)上門，現(xiàn)場(chǎng)幫我們梳理申報(bào)材料、指導(dǎo)線上操作，上午提交申請(qǐng)，中午就送來(lái)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！?月17日，湖南端達(dá)涂料有限公司負(fù)責(zé)人黃小玲對(duì)鶴城區(qū)在企業(yè)注冊(cè)過(guò)程中提供的高效便捷服務(wù)贊不絕口。她表示，這種上門服務(wù)、集成辦理的模式一次性辦妥所有手續(xù)，省時(shí)省力，令人安心。
據(jù)悉，黃女士因業(yè)務(wù)需要，需在懷化國(guó)際陸港經(jīng)開(kāi)區(qū)注冊(cè)一家涂料銷售企業(yè)并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照以簽訂合同。懷化國(guó)際陸港綜合事務(wù)中心與鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉后，迅速抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干提供“一對(duì)一”專屬服務(wù)，通過(guò)全程指導(dǎo)、線上提交、快速審批、送證上門等舉措，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接送達(dá)企業(yè)。
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，精準(zhǔn)助力企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)，今年以來(lái)，懷化國(guó)際陸港綜合事務(wù)中心、鶴城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三方聯(lián)動(dòng)，以靠前服務(wù)、數(shù)字賦能、集成提效為抓手，構(gòu)建起“園區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接、專人上門服務(wù)、云端一網(wǎng)通辦、審批全程加速”的一體化全鏈條服務(wù)模式，以服務(wù)“溫度”和審批“速度”助推企業(yè)發(fā)展。
鶴城區(qū)持續(xù)優(yōu)化國(guó)際陸港經(jīng)開(kāi)區(qū)企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)相關(guān)證照辦理服務(wù)，同時(shí)深化區(qū)商務(wù)局、懷化高新區(qū)鶴城片區(qū)與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、政務(wù)服務(wù)中心的高效協(xié)同，對(duì)全區(qū)招商引資、園區(qū)產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)項(xiàng)目主動(dòng)提前介入，精準(zhǔn)對(duì)接需求，以超前服務(wù)下好“先手棋”。此外，該區(qū)升級(jí)“幫代辦”體系，選派專人“一對(duì)一”跟進(jìn)，實(shí)行全程代辦、專人督辦；大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、不見(jiàn)面審批”，以“數(shù)據(jù)多跑路”切實(shí)為企業(yè)減負(fù)增效。
據(jù)了解，該區(qū)以“企業(yè)服務(wù)年”行動(dòng)為抓手，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)與監(jiān)督問(wèn)效，著力解決企業(yè)實(shí)際困難，積極營(yíng)造尊商重商濃厚氛圍，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
（梁書(shū)儀 張雪芳）
