4月13日下午，懷化高新區(qū)召開信訪事項(xiàng)專題調(diào)度會(huì)，聚焦園區(qū)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)處置，復(fù)盤工作成效、深挖問題根源、細(xì)化落實(shí)舉措。
今年以來，懷化高新區(qū)深入落實(shí)省委、省政府信訪工作“321”機(jī)制，從政治高度認(rèn)識信訪工作重要性，堅(jiān)守“人民信訪為人民”導(dǎo)向，把為民解憂貫穿全過程，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
重點(diǎn)信訪事項(xiàng)發(fā)生后，園區(qū)主動(dòng)扛起主體責(zé)任，聯(lián)動(dòng)市、縣相關(guān)單位成立聯(lián)合工作專班，構(gòu)建閉環(huán)推進(jìn)工作體系。通過多方走訪核查掌握事件全貌，規(guī)范辦理流程，依法完成受理、答復(fù)等環(huán)節(jié)。同時(shí)，立足群眾需求，主動(dòng)解讀政策、開展就業(yè)幫扶，全力解決信訪人實(shí)際困難，傳遞園區(qū)溫度。
下一步，懷化高新區(qū)將抓實(shí)“321”機(jī)制落地，推動(dòng)信訪事項(xiàng)“案結(jié)事了、事心雙解”。深化法治宣傳，引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求；強(qiáng)化情感溝通，借助親屬朋友力量做好思想疏導(dǎo)；細(xì)化幫扶舉措，落實(shí)“三到位一處理”原則，解決群眾實(shí)際困難；依法處置非法上訪及教唆行為，規(guī)范信訪秩序，守護(hù)園區(qū)和諧穩(wěn)定，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
（袁一蜻）
