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為更好地開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，方便公民、法人和其他組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公開(kāi)權利人）獲得政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），特編本指南。

一、中心負責政府信息公開(kāi)事務(wù)的工作機構：綜合部
辦公地址：鶴城區府前路智慧大廈14-15樓
聯(lián)系電話(huà)：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com
辦公時(shí)間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國家法定節假日休息。

二、主動(dòng)公開(kāi)

（一）公開(kāi)范圍

向社會(huì )主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍參見(jiàn)懷化市政府編制的政務(wù)公開(kāi)目錄。公開(kāi)權利人可以在“中國懷化”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到中心綜合部查閱。

（二）公開(kāi)形式

對主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，主要通過(guò)“懷化市城市建設投資有限公司網(wǎng)站”政務(wù)公開(kāi)欄目(網(wǎng)址為：http://cjt.huaihua.gov.cn）公開(kāi)，中心還將采取廣播電視、便民資料等輔助性的公開(kāi)方式。

（三）公開(kāi)時(shí)限

各類(lèi)應主動(dòng)公開(kāi)的政府信息生成后，中心將及時(shí)予以公開(kāi)，因特殊原因不能及時(shí)公開(kāi)的，公開(kāi)時(shí)間不能遲于信息生成后20個(gè)工作日。

三、依申請公開(kāi)

公開(kāi)權利人需要本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息，可以向中心申請獲取。中心依申請提供信息時(shí)，根據掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統計、研究、分析或其它處理。

（一）受理機構：綜合部
受理機構：綜合部
辦公地址：鶴城區府前路智慧大廈14-15樓
辦公時(shí)間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國家法定節假日休息。
聯(lián)系電話(huà)：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com

（二）公開(kāi)范圍

公開(kāi)權利人需要中心主動(dòng)公開(kāi)以外且不屬于《條例》第十四條第四款不予公開(kāi)的政府信息，可以申請獲取。

（三）公開(kāi)程序

1、申請的提出

申請人向中心申請公開(kāi)政府信息，應填寫(xiě)《政府信息公開(kāi)申請表》（式樣附后，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請表》）。申請人可以通過(guò)聯(lián)系電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)申請手續。

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述應盡詳細、明確，若有可能，請其提供該信息的標題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

2、申請方式

⑴現場(chǎng)申請。申請人可以到中心受理機構申請獲取政府信息，并填寫(xiě)《申請表》。書(shū)寫(xiě)有困難的可以口頭申請。

⑵書(shū)面申請。申請人填寫(xiě)《申請表》后，可以通過(guò)傳真信函方式提出申請，通過(guò)信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書(shū)面申請。

中心不直接受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請，但申請人可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)相應的服務(wù)業(yè)務(wù)。

3、申請處理

⑴中心收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

⑵對不屬于中心掌握的政府信息，中心受理機構將及時(shí)告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。

⑶申請獲取的信息如果屬于中心已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，中心中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

⑷中心根據收到申請的先后秩序來(lái)處理申請，單件申請中同時(shí)提出幾項獨立請求的，中心將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

⑸屬于不予公開(kāi)的政府信息，告知申請人不予公開(kāi)的理由。

四、監督方式

公開(kāi)權利人認為中心未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向監督部門(mén)投訴，也可以向監察機關(guān)或者上級政府機關(guān)舉報，還可以通過(guò)行政復議或行政訴訟的方式解決。